Certaines entreprises minimisent l’importance d’un service client. Alors que celui-ci représente l’image de la société. Pour mieux détecter la décision d’achat ou de satisfaction de la clientèle. Le service client, l’e-commerce et le local détiennent des rôles majeurs au sein…
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Vous devez être présent sur le web si vous voulez agrandir votre part de marché et développer votre entreprise. Toutefois, un seul faux pas peut coûter cher à votre image de marque. Pour mettre en place une stratégie digitale efficace,…
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De nos jours, plusieurs entreprises ont recours à la force de vente externalisée. Les chiffres parlent en effet d’une croissance annuelle de 25%. Cela témoigne de l’intérêt ou des avantages que les entreprises trouvent auprès des FVE. Mais en quoi…
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Aujourd’hui, les clients deviennent de plus en plus critiques par rapport à la qualité d’un produit. Ce comportement s’est d’ailleurs intensifié suite à l’évolution fulgurante de l’internet et des e-commerces. Face à cette demande exigeante, l’entreprise se doit d’améliorer ses…
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Rédiger l’objet social d’une entreprise est d’une importance capitale pour le dirigeant de la société. C’est pour cela qu’il faut y accorder beaucoup d’attention. L’activité de l’entreprise doit être conforme à l’objet social, sans quoi elle s’exposerait à de lourdes sanctions pénales. Découvrez ce…
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La réception d’appel est un élément important qui contribue grandement à l’optimisation de la relation entre entreprise et clients/prospects. C’est une tâche qui n’est pas forcément aisée au quotidien. Pour vous simplifier la vie, vous pouvez faire appel à un prestataire…
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Porteur d’une croissance de grande envergure, le secteur du e-commerce attire de plus en plus d’opérateurs économiques. Ouvrir un commerce en ligne, c’est s’occuper de tâches de différentes natures. Ce genre d’activité implique obligatoirement la création d’une variété de choses…
Lire la suiteL’outil de marketing automation est un ensemble de techniques peu coûteux rendant les opérations de vente plus faciles et plus rentables. Les messages seront plus ciblés par une personnalisation et automatisation à travers de multiples canaux. Automation permet à un professionnel de…
Lire la suiteUn entrepreneur efficace doit disposer de qualités lui permettant d’agir comme il se doit et en temps réel. Il ne s’agit donc pas d’avoir des compétences intellectuelles et avoir suivi une formation académique, mais le plus important est d’investir son…
Lire la suiteLe nombre d’e-commerçant en France a augmenté de 13% en 2014 par rapport à 2013. De plus en plus d’entreprises se lancent dans le commerce en ligne ; qu’il s’agisse de leur seul canal de vente ou qu’il soit couplé à…
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