Entreprise performante

Directeurs, DSI, Entrepreneurs, bienvenue sur Entreprise-performante.fr ; le blog dédié à la performance des PME-PMI !

Performance
des PME-PMI

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Une entreprise performante c’est une entreprise productive dans l’espace-temps externe (clients, banquiers…) et interne (salariés, achat, vente…).

Outre les indicateurs de performance classiques, ces entreprises mettent en place 2 à 3 KPI simples pour mesurer leurs spécificité et leurs différences. Il existe différents types d’indicateurs et chaque entreprise est unique et doit définir au cas par cas ses propres indicateurs multidimensionnels.

Le business d’entreprise a deux fonctions : le Marketing et l’Innovation. Ces deux axes produisent des résultats, les autres des coûts.

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C’est indispensable de mesurer et maîtriser vos indicateurs de performance entreprise pour connaître vos performances.

Les indicateurs de performance

orientent les décisions de l’entreprise

Les niveaux de performance

Des critères quantitatifs
et des critères qualitatifs

Performance-sur-mesure

Performance sur-mesure

Performance-financiere

Performance financière

Performance-economique

Performance économique

Performance-organisationnelle

Performance organisationnelle

Performance-sociale

Performance sociale

Performance-societale

Performance sociétale

Mesure de la performance

Les progiciels de gestion d'entreprise

ERP et CRM : des solutions qui améliorent vos performances

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L'ERP, pierre angulaire de l'entreprise

Le Progiciel de Gestion Intégré est au centre de l’activité de l’entreprise, il est indispensable pour le bon déroulement de ses fonctions. Il est déployé afin d’assurer une gestion globale de l’entreprise tout en intégrant ses fonctionnalités de base. Un ERP gère la gestion de production, le volet commercial, la logistique, les Ressources Humaines (RH), la comptabilité et le contrôle de gestion.

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Le CRM, votre client au premier plan

C’est la gestion de la relation client dans l’entreprise. C’est un compilateur des données liées à la clientèle pour optimiser les performances de l’entreprise. Cet outil sert à collecter les informations des clients pour orienter les ventes et les compagnes Marketing. Le CRM est en liaison étroite avec le développement commercial à travers la gestion du support client.

Comment concevoir
une stratégie ?

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